«Почта России» запустила трекинг посылок в мессенджере «Макс» в Татарстане
Жители Татарстана первыми смогли отслеживать почтовые отправления через чат-бот в мессенджере «Макс». Проект реализован совместно с региональным Минцифры.

Пилотный проект объединил почтовые уведомления с региональным порталом и мобильным приложением «Госуслуги РТ». На первом этапе пользователи могут следить за статусом писем и посылок через специальный чат-бот в «Максе», а в дальнейшем сервис станет доступен и в личном кабинете региональных госуслуг.
Система информирует клиентов о ключевых этапах доставки: когда отправление принято, прибыло в отделение, передано курьеру или вручено адресату. Чат-бот также предупреждает о денежных переводах и напоминает о завершении сроков хранения посылок.
Новая интеграция избавляет пользователей от необходимости вручную проверять трек-номера на различных сайтах, позволяя получать все данные через привычные цифровые сервисы.




Комментарии
Пока никто не написал. Будьте первым.